Κανόνες εργασίας με πελάτες μετά την καραντίνα
Οι απαιτήσεις για αλληλεπίδραση με τους επισκέπτες στα ινστιτούτα ομορφιάς και κομμωτηρίου είναι πιο αυστηρές από ό,τι σε άλλους κλάδους υπηρεσιών. Το προσωπικό διατρέχει μεγαλύτερο κίνδυνο εδώ από τους βοηθούς καταστημάτων ή τους σερβιτόρους καφέ. Οποιαδήποτε διαδικασία στο κομμωτήριο, είτε είναι κούρεμα είτε μανικιούρ, συνεπάγεται στενή επαφή με τον πελάτη.
Πριν από την έναρξη κάθε εργάσιμης ημέρας, είναι απαραίτητο να μετρήσετε τη θερμοκρασία, καθώς και να μάθετε για την ευημερία των εργαζομένων και εκείνων που ζουν μαζί τους. Ο πυρετός και οι ορατές εκδηλώσεις αναπνευστικών ασθενειών είναι ένας λόγος για να στείλετε έναν υπάλληλο στο σπίτι μέχρι να αναρρώσει πλήρως.
Στην είσοδο του ινστιτούτου αισθητικής, φροντίστε να εγκαταστήσετε ένα απολυμαντικό με ένα διανομέα. Για την απολύμανση των χεριών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα ειδικό αντισηπτικό ή καλλυντικό λοσιόν και τζελ με 70% αιθυλική αλκοόλη ή 60% ισοπροπυλική αλκοόλη, καθώς και αντισηπτικά υγρά μαντηλάκια.
Η επαφή μεταξύ του προσωπικού και των επισκεπτών θα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν περισσότερο περιορισμένη. Είναι απαραίτητη η προεγγραφή για τη συνεδρία - το διάστημα μεταξύ των ραντεβού με τον πελάτη πρέπει να είναι τουλάχιστον 20 λεπτά. Αυτό θα αποφύγει τις ουρές στο κομμωτήριο ή στο κομμωτήριο. Το να κλείσετε ένα ραντεβού θα σας βοηθήσει επίσης να δημιουργήσετε μια βάση δεδομένων με ονόματα, στοιχεία επικοινωνίας και ημερομηνίες εξυπηρέτησης πελατών. Εάν κάποιος αρρωστήσει, μπορεί να είναι χρήσιμο να ενημερώσετε όλους όσους διατρέχουν κίνδυνο.
Η απόσταση μεταξύ των καρεκλών εργασίας πρέπει να είναι τουλάχιστον 15 m. Για τη διευκόλυνση των επισκεπτών και του προσωπικού, συνιστάται η εφαρμογή προσωρινών σημάνσεων στο πάτωμα.
Η εξυπηρέτηση πελατών θα πρέπει να πραγματοποιείται με ατομικό προστατευτικό εξοπλισμό τύπου IV: μάσκες, γάντια, καπέλο, ιατρική τουαλέτα και πιτζάμες και αφαιρούμενα παπούτσια. Ο προστατευτικός εξοπλισμός πρέπει να αλλάζει κάθε 3 ώρες. Τα επαναχρησιμοποιήσιμα προστατευτικά στοιχεία πρέπει να πλένονται καθημερινά στο κομμωτήριο. Ταυτόχρονα, οι ιδιοκτήτες του κομμωτηρίου πρέπει να φροντίσουν ένα σετ ατομικού προστατευτικού εξοπλισμού και αντισηπτικών για 5 ημέρες εκ των προτέρων.
Οι μετακινήσεις των εργαζομένων στα διαλείμματα θα πρέπει να είναι περιορισμένες. Ταυτόχρονα, το φαγητό επιτρέπεται μόνο σε ξεχωριστό δωμάτιο με νεροχύτη για πλύσιμο χεριών και αντισηπτικά.
Το σερβίρισμα καφέ, τσαγιού και άλλων συμπληρωμάτων από την εγκατάσταση (με εξαίρεση το εμφιαλωμένο νερό) θα πρέπει να εγκαταλειφθεί μέχρι την οριστική ακύρωση των μέτρων μετά την καραντίνα.
Οι πελάτες έχουν απλές απαιτήσεις όταν επισκέπτονται ένα κομμωτήριο. Στην είσοδο, είναι απαραίτητο να μετρήσετε τη θερμοκρασία και να περιποιηθείτε τα χέρια. Είναι υποχρεωτικό να βρίσκεστε στην επικράτεια του ιδρύματος και κατά τη διάρκεια της διαδικασίας με μάσκα. Μπορείτε να περιμένετε μόνο έξω από τις εγκαταστάσεις.
Χρησιμοποιήστε απολυμαντικό χεριών με τουλάχιστον 60% -80% αλκοόλ. Αυτό θα είναι μια εξαιρετική προσθήκη στο τακτικό πλύσιμο των χεριών και τις βασικές πρακτικές προσωπικής υγιεινής σε περίπτωση απειλής μόλυνσης από κορωνοϊό.
Κανόνες απολύμανσης και αποστείρωσης στα ινστιτούτα αισθητικής
Εκτός από την τήρηση της προσωρινής κοινωνικής απόστασης, τα ιδρύματα υπηρεσιών πρέπει να τηρούν αυστηρά πρότυπα υγιεινής και υγιεινής. Η μηχανική επεξεργασία επιφανειών με χρήση ειδικών ενώσεων που περιέχουν οινόπνευμα και χλώριο είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για την προστασία των επισκεπτών και του προσωπικού από τον ιό.
Η απολύμανση σε ένα σαλόνι ομορφιάς συνεπάγεται ένα βασικό σύνολο διαδικασιών:
Πρέπει να τοποθετηθεί απολυμαντικό αέρα στην καμπίνα. Επιπλέον, το δωμάτιο πρέπει να αερίζεται τακτικά (τουλάχιστον μία φορά κάθε 2 ώρες).
Τα κομμένα μαλλιά πρέπει να συλλέγονται με μια επανασφραγιζόμενη σέσουλα και να απορρίπτονται σε αεροστεγείς σακούλες ή άλλα δοχεία.
Η απολύμανση των οργάνων του ινστιτούτου ομορφιάς πρέπει να πραγματοποιείται μετά την εργασία με κάθε πελάτη. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε πιστοποιημένα διαλύματα με αντισηπτικά και αντιδιαβρωτικά συστατικά.
Η ιογενής απολύμανση ενός ινστιτούτου αισθητικής περιλαμβάνει τον υγρό καθαρισμό των υποβραχιόνων, των πλάτη των καρεκλών, των λαβών των θυρών, των διακοπτών και άλλων επιφανειών επαφής μετά την εξυπηρέτηση κάθε πελάτη. Τα παρασκευάσματα με βάση το αλκοόλ και τα απορρυπαντικά με αντιβακτηριακούς παράγοντες είναι κατάλληλα για αυτό. (https://www.ozon.ru/context/detail/id/151635319/?utm_source=seo_initiative&utm_medium=vendor_unilever&utm_campaign=vendor_Google&utm_content=link_seo_article_organic&utm_salal-onsalticle-onneutralizing
Η ζώνη απολύμανσης στο ινστιτούτο αισθητικής εκτείνεται όχι μόνο στους χώρους εργασίας των τεχνιτών, αλλά και στους κοινόχρηστους χώρους. Η αρχή επιθεώρησης έχει το δικαίωμα να ζητήσει έγγραφα τεκμηρίωσης για τη συμμόρφωση με τους κανόνες μετά την καραντίνα - για να αποφευχθούν περιττές δυσκολίες, είναι καλύτερο να φροντίσετε για την εγγραφή φωτογραφιών ή βίντεο της εργασίας που εκτελείται εκ των προτέρων. Καλό είναι επίσης να καταρτιστεί χρονοδιάγραμμα με την ώρα απολύμανσης και την υπογραφή του υπεύθυνου υπαλλήλου.
Η αυστηροποίηση των απαιτήσεων υγιεινής δεν είναι ιδιοτροπία. Για να επιστρέψετε γρήγορα στον συνηθισμένο τρόπο εργασίας, όλοι οι εκπρόσωποι του τομέα των υπηρεσιών αντιμετωπίζουν με τον ένα ή τον άλλο τρόπο προσωρινές ενοχλήσεις. Ερχόμενοι στο κομμωτήριο, οι πελάτες σας εμπιστεύονται όχι μόνο την ομορφιά τους, αλλά και την υγεία τους.
Μεθοδικές συστάσεις МР 3,0.5,2.0173-20" Συστάσεις για την οργάνωση των εργασιών των ινστιτούτων αισθητικής και των κομμωτηρίων προκειμένου να αποφευχθεί η εισαγωγή και η εξάπλωση μιας νέας λοίμωξης από κορωνοϊό (COVID-19)" // https://www.rospotrebnadzor.ru/files/news/% d0% 9c% d0% a0% 200173 \ _1% 20% d1% 81% d0% b0% d0% bb% d0% be% d0% bd% d1% 8b% 20% d0% ba% d1% 80% d0% b0% d1% 81% d0% be% d1% 82% d1% 8b.PDF